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入居前のハウスクリーニングが汚い、されていないと感じたときの対処法と、業者がどこまで掃除してくれるのかを解説します。管理会社への連絡の仕方、キッチン・浴室・床・窓などの作業範囲、エアコン内部など別料金の作業、必要か、費用の目安も確認できます。
入居前のハウスクリーニングが汚いときの対処法
汚い・されてないときは写真を撮る
- 荷物を運び入れる前に確認する水回り・床・換気扇・エアコンなど、気になる場所を確認します。
- 汚れた場所を、日付が分かるように撮影する汚れの近くと、場所が分かる全体の写真を残します。
- 清掃を手配した相手へ早めに連絡する賃貸は管理会社、自分で頼んだ清掃は業者へ、写真を添えて対応を相談します。
入居前のハウスクリーニングが汚い、あるいは清掃されていないと感じたら、まず写真を撮り、清掃を手配した相手へ連絡しましょう。賃貸は管理会社、購入物件は売主や施工会社、自分で依頼した清掃は業者が相談先です。
入居してから日がたつほど、入居前からあった汚れかどうかを確かめにくくなります。気づいた時点で連絡し、再清掃の対応と費用を確認してください。
賃貸は清掃の実施状況を確認
賃貸では、自分で業者を手配する前に、管理会社へ入居前の清掃が済んでいるかを確認します。実施日と作業箇所を聞き、汚れが残っている場所の対応を相談しましょう。清掃済みで仕上がりに問題がなければ、部屋全体を重ねて依頼する必要はありません。
清掃範囲と仕上がりを確認
汚れが残っている理由には、清掃の対象外だった場所や、作業の不足などが考えられます。換気扇やエアコンの内部を含むか、壁紙のシミや変色に対応するかを、清掃を手配した相手に確認しましょう。
清掃しても落としきれない汚れや、設備の傷・変色もあります。汚れの写真と依頼時の作業内容を照らし合わせ、再清掃で対応できるかを相談してください。
入居後も再清掃を相談できる
入居後に汚れに気づいた場合も、あきらめる必要はありません。写真を撮り、管理会社、または依頼した業者へ早めに連絡して、清掃の範囲と再清掃の対応を確認します。業者に頼んだ場合は、依頼時の見積書に書かれた作業範囲と、仕上がりを比べて伝えると、話が進みやすくなります。
クリーニング代は契約書で確認
初期費用に「クリーニング代」がある場合は、入居前の清掃代なのか、退去時の清掃代を前払いするのかを、契約書で確認します。金額、対象の作業、支払う時期、特約の内容は、物件ごとに違います。自分で掃除することを理由にクリーニング代を減らしたいときも、支払う前に管理会社へ相談してください。
入居前のハウスクリーニングはどこまでやってくれる？作業内容
基本の作業は水回り・床・窓
| 場所 | 基本で含まれる作業の例 |
|---|---|
| キッチン | シンク・コンロ・レンジフードの洗浄 |
| 浴室 | 浴槽・壁・床・鏡・排水口の洗浄 |
| トイレ・洗面台 | 便器、洗面ボウル、鏡などの洗浄 |
| 床・窓・玄関 | 床の清掃、窓・サッシ、玄関 |
入居前のハウスクリーニングは、水回り（キッチン・浴室・トイレ・洗面台）と、床・窓をまとめて掃除するのが基本です。家具を入れる前の空室なので、家具を動かす手間がなく、水アカやカビ、油汚れといった、住み始めてからでは落としにくい汚れを、まとめて清掃できます。ただし、含まれる場所は事業者ごとに違うため、気になる場所は、見積もりの前に聞いておきましょう。
レンジフードは内部の洗浄を確認
キッチンのレンジフード（換気扇）は、表面だけを拭くのか、ファンなどの内部まで洗うのかで、仕上がりが大きく変わります。内部の洗浄を含むプランもあれば、内部は別メニューで、追加の料金がかかるプランもあります。油汚れがひどいときは、内部まで洗うかを、依頼の前に確認してください。
エアコン内部は料金を確認
エアコンの内部洗浄や床のワックスは、部屋全体のプランとは別の料金になることがあります。エアコンは、表面を拭くだけでは、内部のカビやほこりは取れません。においや汚れが気になる場合は、内部を分解して洗う作業が見積もりに含まれるかを、依頼前に聞くと安心です。エアコンの費用は、下の記事で確認できます。
壁紙（クロス）のシミや黄ばみは、洗浄・染色・張り替えのどれで対応するかが変わるため、業者に相談してください。
網戸・ベランダは含まれないことも
窓とサッシは基本に含まれることが多く、網戸・ベランダ・玄関は、含まれるかどうかが、プランで違います。戸建てで窓の数が多い場合や、ベランダの汚れが気になる場合は、場所を指定して、追加料金の有無を聞いておきましょう。
頼む前に見積書で範囲を確認
- 掃除する場所を、1か所ずつ確認するキッチン・浴室・トイレ・洗面台・床・窓・玄関・ベランダ。
- 設備の内部まで洗うかを聞くレンジフード、換気扇、エアコンは、内部が含まれるかで料金が変わります。
- 含まれない作業と、追加料金を確認する見積書の合計に、追加分が入っているかを見ます。
作業の範囲は、依頼するプランと見積書の項目で確認します。「どこまで」を、口頭ではなく、見積書の項目で確認しておくと、入居後に「ここが汚いままだった」というすれ違いを防げます。
入居前のハウスクリーニングは必要？新築・中古・賃貸の違い
新築・中古・賃貸で頼む目安が違う
| 住まい | 確認することと、頼む目安 |
|---|---|
| 新築・建売 | 引き渡しの立ち会いで、床・サッシ・水回りの汚れを見る。粉塵や施工の汚れが残るなら頼む |
| 中古の戸建て・マンション | 水回り・換気扇・エアコンの汚れとにおいを見る。水アカ・カビ・油汚れが残るなら頼む |
| 賃貸 | 管理会社に、入居前の清掃が済んでいるかを聞く。清掃済みでも気になる設備があれば頼む |
入居前のハウスクリーニングは、全員が頼むものではありません。住まいの種類と、鍵を受け取ったときの汚れ方で決めます。
新しい住まいでは、前の住人の生活汚れや、工事のあとの粉塵が残っていることがあります。見た目はきれいでも、換気扇の内部やエアコンの内部など、日常の掃除では手が届かない場所は、汚れが分かりにくいものです。
中古物件は汚れが残るなら頼む
中古の戸建て・マンションは、水回りと換気扇に汚れが残っているなら、入居前のクリーニングを頼む価値があります。水アカやカビ、レンジフードの油汚れは、住み始めてからでは家具が邪魔になり、落としにくくなります。
売主が引き渡し前に清掃する取り決めがある場合は、対象の場所と仕上がりを、引き渡しのときに確認してください。取り決めがなければ、引き渡しから家具を入れるまでの間に、気になる場所だけを依頼する方法もあります。
新築は引き渡しで汚れを確認
新築・建売は、引き渡しの立ち会いで、床・サッシ・水回りを見てから、頼むかどうかを決めます。工事のあとには、粉塵や養生テープの跡、施工中の汚れが残ることがあります。気になる汚れは、まず売主や施工会社に、清掃や補修を相談してください。問題がなければ、自分で拭き掃除をして済ませる選択もあります。入居後に汚れをためにくくする工夫は、下の記事で紹介しています。
賃貸は清掃済みかを管理会社に聞く
賃貸は、業者を手配する前に、入居前の清掃が済んでいるかを管理会社に確認します。清掃が済んでいるなら、自分で追加の依頼をする必要は、ほとんどありません。汚いときの対処は、最初の節で説明しています。
入居前に自分で掃除する場合との違い
軽い汚れは自分で、内部は業者
| 汚れ | 向いている方法 |
|---|---|
| 床・窓・軽い水アカ | 自分で拭き掃除。費用は洗剤・道具の購入費 |
| カビ・固まった油汚れ | 業者に依頼。間取り・範囲で見積額が変わる |
| 換気扇・エアコンなど設備の内部 | 業者に依頼。分解が必要で、日程の調整と立ち会いの確認も必要 |
費用を抑えたいなら、床や窓は自分で、水回りの固い汚れと、換気扇・エアコンの内部は業者に頼む使い分けが向いています。
自分で掃除するなら、掃除機や拭き掃除で落とせる汚れから進めましょう。カビや、固まった油汚れ、設備の内部は、道具と時間がかかり、傷める心配もあるため、無理をしないほうが結果的に早く済みます。燻煙剤（くん煙タイプの害虫駆除剤）は、害虫対策に使うもので、汚れを落とすものではありません。
自分で掃除するなら上から下へ
- 収納・窓枠のホコリを、上から取るホコリは下に落ちるため、床は最後にします。
- 水回りは、洗剤が使えるか確認してから拭く床材や設備によって、使えない洗剤があります。
- 最後に、床を掃除機と拭き掃除で仕上げる落ちたホコリをまとめて片づけます。
掃除機、雑巾、ゴム手袋と、掃除する場所に合う洗剤を用意しましょう。洗剤や水拭きが使えるかは、床材・設備の手入れの案内で確認してください。工事の接着剤や養生テープの跡が残る新築では、無理に削らず、売主や施工会社へ相談します。
入居前のハウスクリーニング費用と相場
マンション1Kの料金例
| 間取り・面積 | 空室の料金例（税込・部屋全体） |
|---|---|
| 1K・1DK（30㎡以下） | 26,400〜52,800円 |
| 1LDK・2DK（40㎡以下） | 35,200〜70,400円 |
| 2LDK・3DK（60㎡以下） | 48,400〜96,800円 |
| 3LDK・4DK（75㎡以下） | 61,600〜123,200円 |
家具のないマンション・アパートの部屋全体を掃除するプランには、1K・1DKで約2.6〜5.3万円（税込）の料金例があります。表は、各間取りの面積条件に合う空室向けプランの料金です。居住年数や汚れの程度によって、表の上限を超える場合もあります。気になる汚れを見積もりの前に伝え、追加作業を含めた総額を出してもらいましょう。
戸建て住宅の例は約7〜15万円
| 間取り・面積 | 空室の戸建ての料金例（税込） |
|---|---|
| 3LDK・4DK（75㎡以下） | 73,700〜147,400円 |
75㎡以下の3LDK・4DKの空室戸建てには、部屋全体の清掃で73,700〜147,400円（税込）の料金例があります。同じ間取りでも、面積や清掃箇所が違えば見積もりの条件も変わります。窓や水回りなど、掃除したい場所を具体的に伝えてください。
空室のうちに頼むと費用を抑えやすい
引っ越しの荷物を運び入れる前の空室で頼むと、費用を抑えやすくなります。家具があると、移動と養生の手間が増えるためです。
例えば、1K・1DKは、空室で約2.6〜5.3万円、荷物のある在宅の部屋では約4〜7.5万円の料金例があります。引き渡しから家具の搬入までの間に、日程を決めておきましょう。空室と在宅では作業範囲も変わるため、清掃箇所をそろえて見積もりを比べましょう。
場所ごとの料金や追加料金は、下の記事で詳しく確認できます。
業者は同じ条件の総額で選ぶ
- 同じ間取り・面積・場所で、見積もりを取る条件がそろっていないと、安く見えても、あとで追加になることがあります。
- 窓・網戸・ベランダ、設備の内部が含まれるかを聞く含まれない場所は、追加料金になることがあります。
- 駐車料金などの追加費用を、総額に入れてもらう見積書の合計で比べます。
- 傷がついたときの対応と、損害賠償保険を確認する依頼する前に聞いておくと安心です。
入居前の業者は、ランキングではなく、同じ条件の見積もりを比べて選びます。清掃の範囲、道具、料金の決め方は、事業者ごとに違うため、一律に「おすすめ」を決めることはできません。同じ間取りと場所を伝えて、総額と作業の内容を比べると、納得して選べます。
入居前のハウスクリーニングを頼むタイミング
引っ越し前、家具の搬入前に頼む
クリーニングは、鍵を受け取ってから、家具や荷物を運び入れる前の期間に済ませます。家具のある部屋より、空室のほうが作業しやすく、料金も抑えやすいためです。鍵を受け取る日と、家具の搬入日が決まったら、予約の空きを確認しましょう。作業の日までに、電気と水道を使えるようにし、ガスの使用が必要かは、業者に確認しておいてください。洗浄に使うスペースも確認しておきましょう。
立ち会いと鍵の受け渡しを確認
立ち会いが必要かどうか、鍵を預けるのか、作業にかかる時間を、予約のときに確認してください。作業の時間は、部屋の広さと作業範囲で変わります。
入居前のハウスクリーニングのよくある質問
汚いときは、どうする？
汚れた場所の写真を撮り、清掃を手配した相手へ早めに連絡します。賃貸は管理会社、自分で依頼した清掃は業者へ、作業範囲と再清掃の対応・費用を確認しましょう。
どこまで掃除してくれる？
水回り（キッチン・浴室・トイレ・洗面台）、床、窓が中心です。エアコンの内部洗浄や床のワックスは、別料金のことがあるため、見積もりで場所ごとに確認します。
入居前のクリーニングは必要？
新築は引き渡しで汚れを見て決め、中古は汚れが残るなら頼み、賃貸は管理会社への確認が先です。住まいの種類ごとの判断は、「必要？」の節で整理しています。
費用は、いくらくらい？
家具のない空室で、1K・1DKは約2.6〜5.3万円、75㎡以下の3LDK・4DKの戸建ては約7〜15万円の料金例があります。汚れの程度や、追加の作業で変わるため、同じ条件で見積もりを取って、総額で比べてください。